Leer Omgaan Met Communicatiebarrières

 

Je creëert zo saamhorigheid. Het model maakt inzichtelijk in welke situatie, welke stijl het meest effectief is. Maar met alleen theorie ben je er nog niet. Communicatiegedrag zit ingesleten en het is niet makkelijk om gewoontes af te leren. Door te blijven oefenen met effectiever communiceren maak je nieuwe gewoontes.

 

In een situatie die vraagt om duwenergie is het niet effectief om trekenergie in te zetten. En in een situatie die vraagt om de communicatiestijl Stellen bereik je minder snel je doel als je gaat Overreden. Door veel te oefenen ervaar je zelf welke stijl je op welk moment het beste kan inzetten en wat voor jou het beste werkt.

 

Vraag jij je wel eens af waarom iemand zacht of hard praat of waarom de ene persoon rustiger is en de ander aanwezig? Dit heeft te maken met de verschillende communicatie stijlen. Heb je moeite met andere stijlen van communiceren? Dan is het verstandig om te leren wat jouw communicatiestijl is en hoe je moet omgaan met andere stijlen.

 

Professionals en leidinggevenden volgen regelmatig communicatietrainingen waarin ze inzicht krijgen in de verschillende lagen van communicatie. Ze leren van alles over luisteren, samenvatten & doorvragen en open- & gesloten vragen. Vaak leren ze ook technieken om feedback te geven en mensen te beïnvloeden. Aan de basics van communicatie wordt dus afdoende aandacht besteed.

 

Ontwikkel Je Interpersoonlijke Communicatie

 

Eduard vroeg zich dit dus ook af toen hij aanklopte bij mij. Hij is een enthousiaste, jonge leidinggevende in de IT-sector en had een communicatietraining gevolgd, maar bleef klachten krijgen over hoe hij communiceerde. Collega’s en klanten vonden dat hij niet goed luisterde. Hij snapte niet goed waar dat nou aan lag, want: hij kon structuur aanbrengen in gesprekken dacht van tevoren na over het doel kon goed samenvatten en doorvragen.

 

Dat de communicatie moeizaam verliep, kwam dan ook niet door een gebrek aan vaardigheden of technieken, maar door zijn houding. Die maakte dat gesprekken toch als onprettig ervaren werden. Eduard gaf mensen niet het gevoel dat hij écht naar ze luisterde. En dat had weer invloed op de samenwerking met collega’s en klanten.

 

En daar lag precies de uitdaging voor Eduard, en voor velen van ons, want écht luisteren, oprechte aandacht geven, is best lastig. Voor een écht goed gesprek is meer nodig dan kennis van communicatie basistechnieken en deze goed kunnen toepassen. Je houding en de insteek zijn net zo belangrijk: Je eigen referentiekader zet je tijdelijk buiten beeld, zodat je je kunt verdiepen in het referentiekader van de ander.

 

En als je denkt dat je het begrepen hebt, dan check je bij de ander of jouw interpretatie klopt. Je gebruikt je empathisch vermogen om je te verplaatsen in de ander. Dat is volgens Stephen Covey één van de 7 eigenschappen van zeer effectieve mensen. Het maakt inderdaad een enorm verschil als je luistert met als doel om te begrijpen, in plaats van met de intentie om antwoord te geven en je eigen verhaal te vertellen.

 

Stap Voor Stap Beter Leren Communiceren

 

Het kan als een omweg voelen, als je na 5 minuten al weet wat de oplossing is en je moet nog 15 minuten luisteren naar iemands uitleg. Maar doe je dat niet, dan krijg je weerstand. En omgaan met weerstand kost nog veel meer tijd. De ander is in de lead als jij luistert.

 

Natuurlijk wil je wel je doel en de structuur van het gesprek bewaken, dus je moet een beetje balanceren. Goed luisteren houdt echter ook in dat je de ander de ruimte geeft. De ander merkt het als je haast hebt en zal zich daardoor geremd voelen om vrijuit te praten.

 

Dat betekent dus dat je goed moet letten op hoe je je tijd indeelt deze site en soms moet zeggen: “Ik heb nu niet genoeg tijd om hierover te praten. Zullen we een afspraak inplannen?”. Dat vraagt natuurlijk wel een bepaalde mate van assertiviteit en zelfvertrouwen van je. Tijdens het coachingstraject kwamen we erachter waar de schoen wrong bij Eduard: Hij is een snelle denker en enorm oplossingsgericht, daardoor maakt hij (in zijn hoofd) razendsnelle analyses en bedenkt vliegensvlug oplossingen.

 

Communicatietraining Voor Managers

 

Voor gesprekspartners kwamen die oplossingen echter uit de lucht vallen. Mensen voelden zich overvallen en niet gehoord. Dat leidde vervolgens tot irritatie en frustratie, wat een negatieve invloed had op de samenwerking. Eduard is gaan oefenen met eerst goed luisteren, samenvatten en doorvragen en zijn eigen oplossing even parkeren. Pas als hij een compleet beeld had van wat de ander bedoelde en dat samengevat had (en gecheckt had of de ander die samenvatting accepteerde), pas dán kwam hij met zijn eigen kijk op de situatie en zijn oplossing.

 

Om ze mee te nemen in zijn analyses, in plaats van direct een pasklare oplossing te geven die ze niet konden plaatsen. Om dit allemaal goed te kunnen doen, moest hij meer tijd en rust nemen voor mensen. En échte aandacht geven. Al binnen enkele weken(!) merkten zijn collega’s dat hij beter naar ze luisterde en de gesprekken met klanten verlopen ook beter.

Zo Krijg Jij Meer Zelfvertrouwen!

 

Hierin is extra aandacht voor angstreductie. Twijfel je? Twijfel je? Neem vooral even contact op. Meer info over onze voorwaarden vind je hier. bekijk het hier In de vervolgtraining Sprekend leiderschap geef je een boost aan jouw leiderschap. Je komt tot de kern door je eigen persoonlijke drive, sterke punten en valkuilen te ontdekken.

 

In dit coachingstraject leer je om het helemaal anders aan te pakken. We vertrekken hier vanuit het standpunt dat je altijd al goed genoeg was. Dat je altijd al de moeite waard was. Als we dat als uitgangspunt nemen, valt waarschijnlijk allereerst op dat dit lang niet altijd zo voelt.

 

Voordat ik over de training vertel wil ik eerst een korte beschrijving geven van mijn – inmiddels tot het verleden behorende – slaapprobleem. In april, 2022 begonnen mijn slaapproblemen die uiteindelijk tot midden augustus van dat jaar duurde. Ik had chronische insomnia waardoor ik maanden achtereen moeilijk slaap kon vatten.

 

Ook werd ik meerdere keren per nacht wakker en kon dan niet meer inslapen zonder slaapmiddel. Ik al had van alles geprobeerd; van muziek en meditatie CD’s tot voedingssupplementen en allerlei apparaten en gadgets die de hersengolven zouden veranderen om slaap te vatten en te bevorderen. Ik was ten einde raad, want na maandenlang een slaapmiddel te hebben gebruikt, daarvan twee keer afhankelijk te zijn geworden en daarvan twee keer door helse ontwenningen ben gegaan en al eerdergenoemde alternatieve middelen te hebben gebruikt kon ik nog steeds niet slapen.

 

Vind Een Cursus, Training, Workshop, Informatie, Avond Ea. Ivm ...

 

Op dat moment had ik sinds april van dat jaar ruim 19 kilo aan lichaamsgewicht verloren door mijn slaapmiddel en ontwenningen. Voor iemand zoals ik met een mager en lang lichaamstype is dat ontzettend veel; ik was letterlijk vel over been geworden! Er moest iets gebeuren, want ik wilde en kon niet op deze manier verder.

 

Op dat moment kreeg ik kreeg ik van een vriendin de training ‘Natuurlijk Slapen’ cadeau. Ik heb eerst de hele training doorgelezen (wat ook geadviseerd wordt). Al meteen werd me duidelijk dat dit een complete aanpak was om weer natuurlijk in slaap te kunnen vallen en te voorkomen dat wanneer dat eenmaal weer zo is de slaapproblemen niet terugkomen.

 

De fout die veel mensen maken die niet kunnen slapen (en ik dus ook maakte) is je zo te focussen op het slapen dat je daardoor juist niet meer in slaap valt. Continu zei ik dingen zoals “Ik ga dat doen zodra ik kan slapen” en “Eerst moet ik weer kunnen slapen en dan ga ik zus en zo”.

 

Heldin, Een Cursus Speciaal Voor Vrouwen

 

Wat ik me niet realiseerde is dat deze instelling me dus uit de slaap hield. Slapen is iets dat vanzelf moet gebeuren en dat is precies wat de training je leert! Als je dan op een gegeven moment weer een aantal keren natuurlijk in slaap bent gevallen en/of niet eerst urenlang hebt wakker gelegen dan bouwt dat je zelfvertrouwen weer op.

 

Enfin, ik ben de oefeningen toch gaan doen en kon al in de eerste week weer natuurlijk in slaap vallen. Sliep ik weer perfect? Nee, dat niet, maar het was een begin. Toen dat gebeurde was ik overstag en ben me helemaal gaan toeleggen op de training om mijn slaap weer zo snel mogelijk te optimaliseren.

 

Er waren ook nachten dat ik wel slaap kon vatten maar ik toch nog eerst enige tijd wakker lag. En er waren nachten waarin ik klaarwakker werd en niet of moeilijk weer in slaap kwam. Maar, ik sliep in ieder geval weer en dat dus zonder slaapmiddel! Ik weet nog dat ik dolblij was toen het me voor de eerste keer lukte in slaap te vallen zonder troep in m’n lichaam te moeten stoppen waar ik ziek van werd en van afviel.

 

Presenteren Vanuit Zelfvertrouwen Wat Doe Jij Morgen?

 

Ook had ik op een gegeven moment de instelling dat als ik eens een nacht niet kon slapen dat dat geen ramp was en niet betekende dat mijn slaapprobleem weer terug was. Die gedachtegangen zijn dus o. a. dingen die de training je leert en door met die gedachten naar bed te gaan val je dus ironisch genoeg ook makkelijker in slaap.

 

Al deze inzichten zorgde er uiteindelijk voor dat naarmate de dagen en weken verstreken ik steeds vaker in slaap viel en het korter duurde voordat dat gebeurde. Inhoudelijk wil ook nog wat vertellen over de training. De training is to the point, met veel introducerende (inleidingen) en verhelderende teksten, niet zelden voorzien van (praktijk)voorbeelden.

 

Je ziet aan alles dat deze training tot in de nopjes is verzorgd en niet een of andere money grabber is. Inhoudelijk bekijk en volg je deze training online, maar je krijgt ook dagelijkse emails met tips en trucs. Deze opzet was voor mij echt enorm effectief, want je wordt op die manier steeds geprikkeld om de training te blijven volgen! Zo kreeg ik in de 2e week bijvoorbeeld een mail over dat een slaap tekort helemaal niet zo’n ramp is wat me een goed gevoel gaf en er toe bijdroeg dat ik me minder druk maakte en, je raad het goed, daardoor ook met meer rust naar bed ging en vervolgens makkelijker in slaap viel.

 

Helemaal. En weet je wat? Je hoeft niet te veranderen. Je hoeft niet mooier te worden. Je hoeft niet beter te worden. Je hoeft je niet anders voor te doen. Je hoeft zelfs geen assertieve freak te worden, of een arrogante kwast die iedereen laat blijken hoe geweldig hij is.

 

Vind Een Cursus, Training, Workshop, Informatie, Avond Ea. Ivm ...

 

Het enige dat je hoeft te doen is . Moeilijk? Misschien. Maar ik kan je dit vertellen: een leven lang onzeker zijn is veel moeilijker. En zo moeilijk hoeft het niet te zijn. We zijn bij so, Chicken sterren in het . Daarom heb ik deze online zelfvertrouwen cursus ontwikkeld.

 

Ik wil dat proces zo maken. Met verhalen, opdrachten en open vragen die je aan het denken zetten. Deze online zelfvertrouwen cursus is gebaseerd op effectieve psychologische technieken, mijn jarenlange ervaring met mijn werk voor so, Chicken en persoonlijke anekdotes die je aan het denken zetten. Dat alles is samengepakt in onze leeromgeving.

 

Iedereen heeft wel eens last van een somber moment, waarin je minder vertrouwen in jezelf hebt dan normaal. Veel mensen hebben echter veel vaker last van een verminderd zelfvertrouwen en een negatief zelfbeeld. Dit uit zich bijvoorbeeld in negatieve gedachten over jezelf, zoals “Iedereen doet het beter dan ik”, “Hoe kan diegene mij nou leuk vinden?” of “Ik ben ontzettend saai”.